Eric Lestanguet

Depuis juillet 2022, Eric Lestanguet est entrepreneur dans le domaine de l’Expérience Client & Collaborateur. Cette activité lui permet de proposer conférences et conseils afin d’aider les entreprises à installer une démarche de management centrée client.

Ses dernières interventions l’ont amené à s’exprimer devant des équipes de L’OREAL, VIATRIS (ex MYLAN) ou encore A2DG. Il travaille également de façon continue dans le conseil pour Relaytion (Groupe AMICIO) et pour le média ANews Expérience Client.

Diplômé de l’Institut National Polytechnique de Grenoble (INPG), Eric a débuté sa carrière en Mauritanie au sein de la compagnie nationale d’électricité.De 1990 à 1994, il a travaillé dans les Antilles françaises (Guadeloupe) en tant que Directeur adjoint du service des îles avant de se tourner vers l’activité Marketing & Sales à Paris et dans le nord de la France.

Il a passé 4 ans en Guyane française en tant que directeur adjoint d’EDF Guyane, le fournisseur local d’électricité. En 2004, Eric a été nommé Directeur de la Distribution Électricité & Gaz à Cannes et en 2006, il a évolué à Marseille pour devenir Directeur Marketing & Ventes BtoC d’EDF pour la région Méditerranée.

En 2009, Eric a rejoint Engie en tant que directeur des relations clients pour le marché B2C et avant d’être nommé en 2014, DG d’Engie Home services.

Entre 2017 et 2022, Eric Lestanguet a été Directeur Expérience Client pour le B2C (BtoC Engie). Il est également membre fondateur de l’INRC (Institut National de la Relation Client) et ancien administrateur de l’AFRC (Association Française de la Relation Client).

En conférence à Paris le 22/01